竹间入选亿欧智库“2019中国人工智能商业落地初创企业100强榜单”

2019 年 9 月 2 日 竹间智能Emotibot

8月30日，在2019世界人工智能大会上，亿欧智库发布了《2019中国人工智能商业落地研究报告》以及“中国人工智能商业落地初创企业100强榜单”，针对初创企业、成熟企业、地方城市的AI落地情况进行榜单研究，集中展现了本年度中国人工智能的应用成果和商业进展。竹间智能作为人工智能技术商业化应用优秀企业入选此次“2019中国人工智能商业落地初创企业100强”。

人工智能需要科研实力和商业落地并行

人工智能行业在经历资本热捧后，已经逐渐走出泡沫，如何自我造血，成为了企业决胜关键。亿欧智库认为，经历了早期在算法技术方面的争夺战，依靠科研实力和商业落地两条腿走路已成为人工智能初创企业的共识。尽管人工智能的各项技术在理论上具备跨领域通用的能力，但对于人力财力有限的初创企业而言， 在具体场景制定客户可理解、可执行的解决方案，才具备商业化的可能性。

竹间智能依靠扎实技术，以情感计算研究为核心，基于自然语言处理、语音识别、人脸识别等技术构建“多模态情感识别模型”，并快速将算法场景化落地，赋能各个垂直领域。目前在AI+金融、AICC、AI+零售、AI+教育、AI+智能硬件、AI+RPA等领域提供完整的解决方案，涵盖智能客服、智能外呼、智能质检、坐席辅助、智能导购等等具体场景，实现客户可理解、可执行的解决方案去实现商业化落地。

AI及相应服务趋向低门槛

另外该报告指出目前人工智能技术的自动工具与标准化将降低科研成本，通过工具降低开发者和客户使用AI及相应服务的门槛和转化成本。

竹间智能成立之初就开始注重自主技术的研发，四年间不断打磨更新技术，深知人工智能技术的高门槛，对于许多中小企业、开发者和个人，从零开始研究和开发人工智能技术极其困难。如何将竹间智能已有的技术能力发放给更多的人使用，让更多的企业和个人都能快速拥有自己的AI能力。全栈式人工智能开放平台——Bot Factory™应势而生。

Bot Factory™是竹间智能自主研发的人工智能机器人定制平台，采用业界领先的自然语言处理（NLP）技术，结合机器学习和深度学习算法，让企业不需要写代码、不需要机器学习专家、一键训练业务模型就可以快速落地、灵活定制对话机器人，大大降低了AI应用的门槛和转化成本。中小企业、开发者甚至是个人，都可以轻松拥有自己的AI虚拟员工和虚拟助手。

目前竹间智能已经在金融、教育、零售、智能硬件、AICC（AI Contact Center）等领域拥有交通银行、民生银行、平安集团、江西银行、科沃斯、苏宁易购、中智关爱通、同程艺龙、太平洋保险、华夏人寿、招商摩羯智投、恒大地产集团、中广核、三井住友、福特汽车、富士康集团、优必选、唯品会、长虹电视及昂立教育等行业标杆客户。

未来竹间智能将技术通过“AI+”的垂直领域解决方案和Bot Factory™开放平台结合，钻研技术和商业落地两者并行在实现自身商业化的同时，也帮助更多的企业拥有AI能力去实现自己的商业化价值，让企业无限可能！

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关于竹间智能（EMOTIBOT）

竹间智能由前微软（亚洲）互联网工程院副院长简仁贤先生创办，以独特的情感计算研究为核心，利用自然语言理解、深度学习、知识图谱等人工智能技术为基础，研发具有情感识别能力的对话机器人，打造企业的AI虚拟助手，提供领先的人工智能开放平台Bot Factory™。竹间智能基于自然语言处理、语音识别、人脸识别等技术构建“多模态情感识别模型”，并快速将算法场景化落地，赋能各个垂直领域。目前在AI+金融、AICC、AI+零售、AI+教育、AI+智能硬件、AI+RPA等领域提供完整的解决方案。

竹间智能的AICC（AI Contact Center），提供呼出，呼入，质检，用户画像，知识图谱，智能客服机器人等，将传统呼叫中心全盘AI化，从外呼机器人为人工客服进行首轮业务任务，到利用AI技术进行人工客服质检以提高客服满意度，再至经由信息搜集而来的用户画像，为呼叫中心提供精准营销的数据支持，使呼叫中心进入AI化时代。