We consider an M/M/1 queueing model where customers can strategically decide whether to join the queue or balk and when to renege. We characterize the class of queueing regimes such that, for any parameters of the model, the socially efficient behavior is an equilibrium outcome.

翻译：考虑一个M/M/1排队模型，其中顾客可以策略性地决定是否加入队列或放弃排队，以及何时退出。我们刻画了一类排队制度，使得对于该模型的任意参数，社会最优行为都能成为均衡结果。