Providing system-generated explanations for recommendations represents an important step towards transparent and trustworthy recommender systems. Explainable recommender systems provide a human-understandable rationale for their outputs. Over the last two decades, explainable recommendation has attracted much attention in the recommender systems research community. This paper aims to provide a comprehensive review of research efforts on visual explanation in recommender systems. More concretely, we systematically review the literature on explanations in recommender systems based on four dimensions, namely explanation goal, explanation scope, explanation style, and explanation format. Recognizing the importance of visualization, we approach the recommender system literature from the angle of explanatory visualizations, that is using visualizations as a display style of explanation. As a result, we derive a set of guidelines that might be constructive for designing explanatory visualizations in recommender systems and identify perspectives for future work in this field. The aim of this review is to help recommendation researchers and practitioners better understand the potential of visually explainable recommendation research and to support them in the systematic design of visual explanations in current and future recommender systems.


翻译:为推荐结果提供系统生成的解释,是实现透明可信推荐系统的重要一步。可解释推荐系统能够为其输出提供人类可理解的依据。过去二十年间,可解释推荐已成为推荐系统研究领域备受关注的方向。本文旨在全面回顾推荐系统中可视化解释的相关研究工作。具体而言,我们从解释目标、解释范围、解释风格和解释格式四个维度,系统梳理了推荐系统解释的相关文献。鉴于可视化的重要性,我们以解释性可视化(即采用可视化作为解释的展示风格)为切入点审视推荐系统文献。据此,我们提炼出一套可用于设计推荐系统解释性可视化的指导原则,并指出该领域的未来研究方向。本综述旨在帮助推荐系统研究人员及实践者更深入理解可视化可解释推荐研究的潜力,并为其在现有及未来推荐系统中系统化设计可视化解释提供支持。

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推荐系统,是指根据用户的习惯、偏好或兴趣,从不断到来的大规模信息中识别满足用户兴趣的信息的过程。推荐推荐任务中的信息往往称为物品(Item)。根据具体应用背景的不同,这些物品可以是新闻、电影、音乐、广告、商品等各种对象。推荐系统利用电子商务网站向客户提供商品信息和建议,帮助用户决定应该购买什么产品,模拟销售人员帮助客户完成购买过程。个性化推荐是根据用户的兴趣特点和购买行为,向用户推荐用户感兴趣的信息和商品。随着电子商务规模的不断扩大,商品个数和种类快速增长,顾客需要花费大量的时间才能找到自己想买的商品。这种浏览大量无关的信息和产品过程无疑会使淹没在信息过载问题中的消费者不断流失。为了解决这些问题,个性化推荐系统应运而生。个性化推荐系统是建立在海量数据挖掘基础上的一种高级商务智能平台,以帮助电子商务网站为其顾客购物提供完全个性化的决策支持和信息服务。

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