线上聊天总被嫌弃?是你的“言值”太低!掌握它,不见面就能让你拉近关系

2020 年 3 月 19 日 创业邦杂志




疫情之下,为了降低新冠病毒的传播风险,我们不得不把相互之间的接触几率降到最低——宅在家里不出门,点餐使用“ 无接触点餐” ,外卖选择“无接触配送”。

而对于广大职场人士来说,穿着睡衣睡裤、蓬头垢面的在书房里枯坐一天,工作协同全通过线上 “无接触沟通”,是当下办公一族最为真实的写照。

可令人头疼的是, “无接触沟通” 无疑大大增加了沟通成本和工作难度。

不论是主持会议、布置任务,还是项目协助、问题反馈,大家的反应和行动似乎都不止慢了半拍。

沟通不畅,工作效率低下不说,还会因为理解错误产生不少无用功……线上沟通能力的好坏,似乎已经成为判断当代职场人是否靠谱的新标准。


/01/

之前就有个例子,有姑娘发帖称,自己因微信上回老板问题时,回一个“嗯”,结果被老板批评——

 
但由此事延伸到 线上沟通 的层面,却未必无价值。

在如今的互联网时代,使用社交软件沟通已经是工作和生活的标配。

线上的聊天工具如今也成为越来越多人进行沟通的重要工具之一,相较于面对面的聊天,线上聊天会更随意,也更加轻松愉悦。
 
但大家有没有遇到过这种情况?

自我感觉聊得好好的,但突然莫名其妙就 遭遇“冷漠”或“被拉黑” ,关键是自己还不清楚到底是哪个环节出现了问题?
 
你每天的沟通,大部分都是线上沟通。

尽管很多人都会使用线上聊天工具,但却不知道,如何利用它们进行有效的沟通。


据说爱问“在吗”这个习惯,更多属于在上世纪末出生并本世纪初开始上网的7080一代。

因为那个时候大家使用QQ或MSN交流时,不会实时在线,或者在线时总会隐身,所以 开启交流前总要问一句“在吗”。

但在今天这个移动互联随时在线的时代,这种打招呼方式无疑既耽误时间又浪费感情。
 
而且 在很多人看来,“在吗”是一个很让人厌恶的词语,特别是问了之后没有后话,厌恶值高达90%,几乎没有人愿意回答这个问题。

万一你不事先说明情况,等到我回复之后,才发现你找我是做一些我不情愿的事情呢?

在生活中,见过太多这样不懂沟通的人, 东拉西扯话太多且杂乱无章, 听得人是不知所云;还有在工作中不断的 “语音炮轰” ,更是让人不胜烦扰。


/02/



从微信到钉钉,线上交流工具之所以越来越发达,目的是为了更高效的沟通,以节省线下沟通的成本以及精力。


但大多数人在使用聊天工具的时候,因为自己的疏忽反而给别人带来许多困扰,出现了各种各样的问题:


1、聊天时以自我为中心不考虑其他人的感受
2、不理解客户的言外之意导致项目流失等。




尽管有许多人线上沟通技能基本为0,但当你努力学习过后,你会发现,呈现在你面前的会是一副新面貌。

 

想到好友安安,曾经是一位内敛沉默、不擅交际的女孩子。

 

毕业后她努力进了一家专业对口的商业咨询公司做项目,但随着工作的开展,她开始发现自己不知怎样快速搞定线上商务关系,和客户进行线上沟通时,也不知该如何取得客户信任?

 

但这一次她没有像大学时一样不断埋怨和后悔,因为她知道掌握好线上沟通技巧意味着什么。


今天邦哥邀请到了徐悦佳老师为大家带来一堂线上的沟通课程,特地为大家解决线上沟通难等问题。


《互联网时代,人人必备的25堂线上沟通课》
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徐悦佳老师在课程有跟我们分享过她的经历,她曾为了积累人脉资源,几乎每天都在用微信加人。

这些朋友圈人脉帮她从微信上挖到了第一桶金。
 
不到30岁,就先后任职了腾讯商务部、世界100强、十大公募基金任职互联网营销总监、明星创业公司营销副总监,O2O公司市场总监...去企业做一场培训每日报酬数万起步。

本次课程,她将通过真实案例的拆解分析, 从线上人脉管理、朋友圈的沟通技巧、搞定线上商务关系等五大模块 精细讲解如何在线上沟通中大获成功的干货。

如果你跟客户对接常常词不达意、格式不规范,被指不专业?它将为你量身定制属于你的系统的线上沟通方法,学完马上就能够把方法用出来,增加线上沟通的顺畅性。
 

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课程大纲



适合人群

1、 不知道刚加的好友要如何聊才能快速取得对方的信任
2、 发出去的文字太无力,总是达不到沟通目的
3、 想要快速搞定线上商务关系,让自己在短时间完成KPI
4、 跟客户对接常常词不达意、格式不规范,被指不专业
5、 想用线上沟通代替线下的无效社交


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