战争中的技术进步始终与整体发展同步。如今，随着无人机在战场上扮演着越来越重要的角色，人工智能也正在成为一个关键因素。在乌克兰，人工智能的应用方式之一是通过NeoLens应用程序来支持军事装备和武器的维护与保养。该应用程序目前提供的功能已不止于此。

据乌克兰militarnyi网近日报道，Militarnyi网对NeoLens创始团队进行了专访对话，透露了NeoLens平台的相关能力、工作原理。

1. NeoLens定位与核心理念

NeoLens 是一款专为军事领域设计的智能化装备维护与操作辅助平台。其核心理念是利用人工智能技术，解决现代战场上因装备技术复杂、手册语言障碍及专业人员短缺所导致的维护效率低下、训练时间不足等紧迫问题。该平台旨在成为单兵或技术人员的“全能数字助手”，整合多源知识，提供即时、精准的技术支持。

图：NeoLens服务主页主界面截图

2. 核心功能与用途

• 多装备维护指南集成：目前已支持包括美制悍马车、M113装甲车、M109自行榴弹炮、乌克兰“科扎克”装甲车、“罗谢尔”装甲车以及ROBONEERS公司的地面机器人系统在内的多种重型装备、无人机和无人系统的维护指南。
• 智能交互问答：用户可通过自然语言（包括非专业术语或不完整描述）提问，AI助手能理解上下文，并从经过审核的知识库中提取精准答案，用于故障诊断、操作流程查询、零部件识别等。
• 知识库融合：不仅集成官方技术手册（如美军技术出版物），还融合了适配本地战场条件的专家经验（如乌克兰悍马专家的维修视频），使知识更具实战性和针对性。
• 辅助模块扩展：除装备维护外，平台还集成了基于美军《生存手册》（FM 3-05.70）的生存助手，以及武器操作助手，可解答基础操作问题，降低新兵的心理负担。
• 克服语言与专业壁垒：自动处理技术文档中大量的英文缩写和专业术语，提供准确的本土语言解释，极大降低了非英语母语技术人员的使用门槛。

图：NeoLens AI助手HMMWV维护应用程序。图片来源：NeoLens

3. 使用方式与访问控制

• 主要访问形式：目前以Web网页应用为主。用户通过浏览器访问指定网址，登录后即可使用。此方式部署快捷，便于快速推广。
• 移动端与离线功能：具备移动应用程序（目前处于演示模式，即将全面发布），其关键优势是支持离线模式。在无网络环境下，用户仍可查询已下载至本地的核心知识库，保障了在战场复杂通信环境下的可用性。
• 分级访问权限：
  • 公开内容：注册后即时可用，包括悍马、M113、科扎克等部分装备的助手，以及生存和武器助手。
  • 受限内容：对于涉及敏感或特定装备（如M109自行榴弹炮、特定公司的机器人系统）的文档，需经过额外的身份验证。验证方式包括通过装备制造商（如ROBONEERS）的专用注册流程，或通过平台方与军方联络人确认用户的单位及装备配属情况，以确保符合装备供应国的出口管制规定。

图：NeoLens应用程序与来自Ostap Korkuna&rsquo的Facebook页面截图的HMMWV拼贴

4. 实际效果与优势

• 提升维护效率：将查找厚重技术手册的时间从数小时缩短至数秒，并能处理大量简单、重复的咨询，将制造商的技术支持人员从繁琐的初级问答中解放出来，专注于复杂问题与生产。
• 保障信息准确：采用“仅基于核准知识库”的架构，有效防止AI“幻觉”（即编造信息）。对于未知问题，系统会明确回复“不知道”，确保答案的可靠性。
• 降低对专家依赖：弥补了部队中外制装备专业维修人员短缺的问题，使一线操作员和机械师能够快速获得接近专家水平的指导。
• 增强操作安全与心理支持：为新兵或动员人员提供了一个无惧评判、可随时咨询基础操作（如武器保险开关使用）的私密渠道，降低了因羞于提问而导致的操作风险。
• 未来扩展性：平台架构具备高度灵活性，添加一种新装备的支持时间已从最初的数周缩短至数天。团队正与更多无人系统制造商洽谈合作，目标是将平台打造为涵盖所有前线装备的“统一维护接口”。同时，正在探索集成美军战术条令与野战手册，向“数字战术助手”演进。

5. 安全保障措施 平台采用多层安全策略，以防止被对手复制：

1. 数据最小化：我们只收集回答问题所需的信息。注册时，用户只提供姓名或昵称以及电子邮件。我们不收集位置数据或任何敏感信息。没有数据，就没有泄露风险。
2. 数据库和应用程序保护：多层安全措施防止用户看到其他人的数据或他们无权访问的文档。
3. 物理安全：如果士兵的手机被俘获，不可能完全保护它。但与提供广泛访问权限的态势感知系统不同，我们的应用程序只显示士兵自己的查询和设备，大大降低了风险。 网络安全：来自俄罗斯IP地址的访问被阻止。所有流量都经过加密。未来与“Armiya+”登录集成将增加另一层保护。
4. 离线模式：最高级别的安全性。没有互联网的手机无法向任何地方发送数据。离线模型稍小，给出的答案范围较窄，但它为用户提供了最大的安全性。

参考来源：https://militarnyi.com/en/articles/ai-assistant-for-the-military-interview-with-the-neolens-team-ostap-korkuna-and-volodymyr-hera/